KOOLITUS: Mida ja kuidas öelda teeninduses keerulistes teenindusolukordades? Teenindajatele konkreetsed näited ja nõuanded, kuidas ja mida öelda erinevates teenindusolukordades.
Koolitaja Kairit Reiman
Sihtgrupp: teenindajad, kel pole veel kogemust või kes on pigem algajad.