Üle 10 000 hotelli taotleb hüvitist Booking.com-i ebaausate hinnareeglite tõttu – registreerimise tähtaeg pikenes 29. augustini 2025
Üle 10 000 hotelli kogu Euroopast on otsustanud liituda ühise hüvitisenõudega, et saada tagasi kahju, mis tekkis Booking.com-i ebaõiglaste äripraktikate tõttu. Algatusega saavad liituda ka Eesti hotellid – registreerimine veebilehel www.mybookingclaim.com on tasuta ja riskivaba.
Hagi keskmes on Booking.com-i pikaajaline „parima hinna“ (ehk hinnapariteedi) nõue, mille kohaselt ei tohtinud hotellid pakkuda oma teenuseid teistes kanalites – sealhulgas omaenda kodulehel – soodsama hinnaga kui Booking.com-is. Euroopa Kohus otsustas 19. septembril 2024 (asi C-264/23), et selline nõue rikub Euroopa Liidu konkurentsiõigust.
Kellele on algatus suunatud ja kuidas see toimib?
Tegemist on Euroopa-ülese kollektiivse hüvitisenõudega, mille kaudu saavad hotellid ühiselt taotleda Booking.com-ilt kahjude hüvitamist. Kuna iga ettevõtte kahjusumma võib olla eraldi väike, võimaldab ühishagi kulutõhusat ja koordineeritud tegutsemist, kus hagejate nimel esindab osalejaid professionaalne organisatsioon.
Nõuet koordineerib mittetulunduslik organisatsioon Hotel Claims Alliance Foundation, mille taga on rahvusvaheline õigusekspertide ja majandusanalüütikute meeskond. Hotellidele on osalemine tasuta ja riskivaba – isegi kui hüvitist ei saada, ei pea hotell kandma menetluskulusid.
Liituda saavad kõik hotellid, sõltumata sellest, kas nad kuuluvad Eesti Hotellide ja Restoranide Liitu või mitte. Ainus eeltingimus on, et hotell kasutas Booking.com-i platvormi perioodil, mil hinnapariteedi sätted kehtisid.
Algatust toetavad HOTREC ja rohkem kui 30 hotellide organisatsiooni
Ühisnõuet toetavad paljud Euroopa hotellide esindusorganisatsioonid, sealhulgas HOTREC – Euroopa majutus- ja toitlustussektori katusorganisatsioon, mille liikmeks on ka Eesti Hotellide ja Restoranide Liit (EHRL).
HOTREC president Alexandros Vassilikos rõhutab: „Euroopa hotellipidajad on aastaid pidanud taluma ebaõiglasi tingimusi ja põhjendamatult suuri kulusid. Nüüd on aeg tegutseda ühiselt ja nõuda õiglast hüvitist. See ühine algatus on selge sõnum: digiplatvormide kuritarvitustele ei ole Euroopa külalislahkuse valdkonnas kohta.“
HOTREC peadirektor Marie Audren lisab: „Ühishagi on saanud väga laialdast toetust ning osalejate huvi on olnud märkimisväärne. Meil on hea meel senise tugeva kaasatuse üle. Tähtaja pikendamine annab võimaluse ka neile hotellidele, kes seni pole veel jõudnud liituda.“
Eesti kommentaar: sektor seisab õiglasema turu eest. Eesti Hotellide ja Restoranide Liidu tegevjuht Külli Kraner sõnas: „Eesti hotellide senine huvi liitumise vastu on olnud arvestatav, mis kinnitab, et teema kõnetab ka meie ettevõtjaid. Platvormide kehtestatud hinnareeglid on aastaid piiranud hotellide võimalusi pakkuda parimat hinda oma külalistele. On positiivne, et nüüd on hotellidel võimalus ühiselt oma õiguste eest seista. Julgustame kõiki majutusettevõtteid tutvuma algatusega ning kaaluma oma panuse andmist õiglasema ja läbipaistvama turu nimel.“
Viimane võimalus liituda – tähtaeg 29. august 2025
Arvestades hotellide töökoormust suvehooajal ja jätkuvat huvi, pikendati registreerimistähtaega nelja nädala võrra – uus tähtaeg on 29. august 2025. Tegemist on viimase võimalusega liituda algatusega, mis võib aidata hotellidel tagasi saada märkimisväärse osa ebaõiglaselt kaotatud tulust.
Küsimuste korral aitab:
Külli Kraner
Eesti Hotellide ja Restoranide Liidu tegevjuht
kylli@ehrl.ee
+372 5322 5988